Politique de confidentialité (RGPD)

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Dernière mise à jour : mai 2026

Chez NovaGlow, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Baptiste Bellache (statut juridique : [À COMPLÉTER]), joignable à l'adresse nova@glow.com.

Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats, nous collectons : nom, prénom, adresse postale, adresse email, téléphone, données de commande, et données de navigation (cookies).

Finalités du traitement

  • Traitement des commandes et livraisons
  • Service client
  • Envoi d'emails marketing (avec votre consentement)
  • Amélioration du site
  • Obligations comptables et fiscales

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (commandes), l'obligation légale (comptabilité), votre consentement (marketing) et l'intérêt légitime (lutte contre la fraude, amélioration du site).

Durée de conservation

Les données sont conservées 3 ans après votre dernière commande pour les besoins commerciaux, 10 ans pour les obligations comptables, et jusqu'à retrait du consentement pour le marketing.

Destinataires

Vos données sont transmises à :

  • Shopify (hébergement et paiement)
  • Notre fournisseur logistique (livraison)
  • Klaviyo ou équivalent (emailing)
  • Notre comptable

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à nova@glow.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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Hébergement

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